Politique de confidentialité conformément au RGPD

1. Nom et adresse du responsable du traitement
2. Informations générales sur le traitement des données
3. Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux
4. Utilisation des cookies
5. Droits de la personne concernée
6. Services externes

1. Nom et adresse du responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres lois nationales en matière de protection des données des États membres, ainsi que des autres dispositions relatives à la protection des données, est :

Délégué à la protection des données de la société Guggenberger Reinigungstechnik GmbH & Co. KG
, Untere Mühle 2
, 88489 Wain

. Contact :
Tél. : +49 (07353) 98 862-0
Fax : +49 (07353) 98 862-15
E-mail : info@guggenberger.biz

2. Généralités relatives au traitement des données

2.1 Étendue du traitement des données à caractère personnel

En principe, nous ne collectons et n'utilisons les données à caractère personnel de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du site web ainsi que la mise à disposition de nos contenus et services. La collecte et l'utilisation des données à caractère personnel de nos utilisateurs n'ont lieu, en règle générale, qu'avec le consentement de l'utilisateur. Une exception s'applique dans les cas où l'obtention préalable du consentement n'est pas possible pour des raisons pratiques et où le traitement des données est autorisé par la loi.

2.2 Base juridique du traitement des données à caractère personnel

Dans la mesure où nous obtenons le consentement de la personne concernée pour le traitement de données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, point a), du Règlement général sur la protection des données (RGPD) sert de base juridique au traitement des données à caractère personnel.

Lors du traitement de données à caractère personnel nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD sert de base juridique. Cela s’applique également aux opérations de traitement nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Dans la mesure où le traitement de données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD sert de base juridique.

Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD sert de base juridique.

Si le traitement est nécessaire à la poursuite d’un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers et que les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur cet intérêt, l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sert de base juridique au traitement.

2.3 Effacement des données et durée de conservation

Les données à caractère personnel de la personne concernée sont effacées ou bloquées dès que la finalité de leur conservation vient à manquer. Une conservation peut en outre avoir lieu si cela a été prévu par le législateur européen ou national dans des règlements, lois ou autres dispositions relevant du droit de l’Union auxquels le responsable du traitement est soumis. Les données sont également bloquées ou effacées à l’expiration d’un délai de conservation prescrit par les normes susmentionnées, sauf si la poursuite de la conservation des données est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat.

3. Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

3.1 Description et étendue du traitement des données

À chaque consultation de notre site Internet, notre système collecte automatiquement des données et des informations provenant du système informatique de l’ordinateur utilisé pour accéder au site.

Les données suivantes sont collectées à cette occasion :

1. des informations sur le type de navigateur et la version utilisée
2. Le système d'exploitation de l'utilisateur
3. L'adresse IP de l'utilisateur
4. La date et l'heure de l'accès
5. les sites web à partir desquels le système de l'utilisateur accède à notre site web
6. les sites web consultés par le système de l'utilisateur via notre site web

Ces données sont également enregistrées dans les fichiers journaux de notre système ; l’adresse IP est toutefois tronquée immédiatement après sa collecte, à savoir : une adresse IPv4 est réduite aux deux premiers octets, et une adresse IPv6 aux 32 premiers bits. Ces adresses IP tronquées ne permettent pas de constituer des profils à caractère personnel. Ces données ne sont pas stockées conjointement avec d’autres données à caractère personnel de l’utilisateur.

3.2 Base juridique du traitement des données

La base juridique du stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

3.3 Finalité du traitement des données

Le stockage temporaire de l’adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la mise à disposition du site web sur l’ordinateur de l’utilisateur. À cette fin, l’adresse IP de l’utilisateur doit rester stockée pendant toute la durée de la session.

La conservation dans les fichiers journaux a pour but de garantir le bon fonctionnement du site web. De plus, ces données nous servent à optimiser le site web et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Aucune analyse des données à des fins de marketing n’est effectuée dans ce contexte.

Ces finalités constituent également notre intérêt légitime au traitement des données, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

3.4 Durée de conservation

Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site web, c’est le cas lorsque la session correspondante est terminée.

Dans le cas de la conservation des données dans des fichiers journaux, c’est le cas au plus tard au bout de sept jours. Une conservation plus longue est possible. Dans ce cas, le raccourcissement des adresses IP des utilisateurs rend impossible l’identification du client qui a effectué la requête.

3.5 Droit d’opposition et de suppression

La collecte des données aux fins de la mise à disposition du site web et leur stockage dans des fichiers journaux sont absolument indispensables au fonctionnement du site. L’utilisateur ne dispose donc d’aucune possibilité d’opposition.

4. Utilisation de cookies

Le site web n’utilise pas de cookies nécessitant un consentement.

5. Droits de la personne concernée

Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants à l'égard du responsable du traitement :

5.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander au responsable du traitement de vous confirmer si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant.

Si tel est le cas, vous pouvez demander au responsable du traitement les informations suivantes :

1. les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ;
2. les catégories de données à caractère personnel traitées ;
3. les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou seront communiquées ;
4. la durée prévue de conservation des données à caractère personnel vous concernant ou, si des indications précises à ce sujet ne sont pas possibles, les critères permettant de déterminer cette durée ;
5. l’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, d’un droit à la limitation du traitement par le responsable du traitement ou d’un droit d’opposition à ce traitement ;
6. l’existence d’un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
7. toutes les informations disponibles concernant l’origine des données, lorsque les données à caractère personnel n’ont pas été collectées auprès de la personne concernée ;
8. l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l’article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD et – au moins dans ces cas – des informations pertinentes sur la logique sous-jacente, ainsi que sur la portée et les conséquences escomptées d’un tel traitement pour la personne concernée.

Vous avez le droit de demander si les données à caractère personnel vous concernant sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce contexte, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées prévues à l’article 46 du RGPD en rapport avec ce transfert.

Ce droit d’accès peut être limité dans la mesure où il est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des finalités de recherche ou de statistiques, et où cette limitation est nécessaire à la réalisation de ces finalités.

5.2 Droit de rectification

Vous disposez d’un droit de rectification et/ou de complément à l’égard du responsable du traitement, dans la mesure où les données à caractère personnel vous concernant qui sont traitées sont inexactes ou incomplètes. Le responsable du traitement doit procéder à la rectification sans délai.

Votre droit de rectification peut être limité dans la mesure où il rendrait probablement impossible ou compromettrait gravement la réalisation des finalités de recherche ou de statistique et où cette limitation est nécessaire à la réalisation de ces finalités.

5.3 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant dans les conditions suivantes :

1. si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude de ces données ;
2. lorsque le traitement est illicite et que vous vous opposez à l’effacement des données à caractère personnel et demandez à la place la limitation de leur utilisation ;
3. lorsque le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou
4. si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD et qu'il n'a pas encore été établi si les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur les vôtres.

Si le traitement des données à caractère personnel vous concernant a été limité, ces données ne peuvent – hormis leur conservation – être traitées qu’avec votre consentement ou aux fins de la constatation, d’exercer ou de défendre des droits en justice, ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union ou d’un État membre.

Si la limitation du traitement a été imposée conformément aux conditions susmentionnées, le responsable du traitement vous en informera avant que la limitation ne soit levée.

Votre droit à la limitation du traitement peut être restreint dans la mesure où il est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des finalités de recherche ou de statistique et où cette limitation est nécessaire à la réalisation de ces finalités.

5.4 Droit à l’effacement

a. Obligation d’effacement

Vous pouvez exiger du responsable du traitement que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées sans délai, et le responsable du traitement est tenu de les effacer sans délai si l’un des motifs suivants s’applique :

1. Les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.
2. Vous retirez votre consentement sur lequel reposait le traitement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), ou à l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, et il n’existe aucune autre base juridique justifiant le traitement.
3. Vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD et il n'existe aucun motif légitime prépondérant justifiant le traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD.
4. Les données à caractère personnel vous concernant ont été traitées de manière illicite.
5. L'effacement des données à caractère personnel vous concernant est nécessaire au respect d'une obligation légale prévue par le droit de l'Union ou le droit des États membres auquel le responsable du traitement est soumis.
6. Les données à caractère personnel vous concernant ont été collectées dans le cadre des services de la société de l’information proposés, conformément à l’article 8, paragraphe 1, du RGPD.

b. Communication à des tiers

Si le responsable du traitement a rendu publiques les données à caractère personnel vous concernant et s’il est tenu, conformément à l’article 17, paragraphe 1, du RGPD, il est tenu de procéder à leur effacement ; il prend alors, en tenant compte de l’état de la technologie et des coûts de mise en œuvre, des mesures appropriées, y compris de nature technique, pour informer les responsables du traitement qui traitent ces données à caractère personnel qu’en tant que personne concernée, vous leur avez demandé d’effacer tous les liens vers ces données à caractère personnel ou toute copie ou reproduction de celles-ci.

c. Exceptions

Le droit à l’effacement ne s’applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire

1. à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
2. au respect d’une obligation légale qui exige le traitement en vertu du droit de l’Union ou des États membres auquel le responsable du traitement est soumis, ou à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont le responsable du traitement est investi ;
3. pour des motifs d’intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à l’article 9, paragraphe 2, points h) et i), ainsi qu’à l’article 9, paragraphe 3, du RGPD ;
4. à des fins d’archivage d’intérêt public, de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1, du RGPD, dans la mesure où le droit visé au point a) est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs de ce traitement, ou
5. pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

5.5 Droit d’information

Si vous avez exercé votre droit à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu de notifier cette rectification, cet effacement ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique un effort disproportionné.

Vous disposez du droit d’être informé par le responsable du traitement de l’identité de ces destinataires.

5.6 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies au responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été communiquées n’y fasse obstacle, à condition que

1. le traitement repose sur un consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou à l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, ou sur un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, et
2. le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Dans le cadre de l’exercice de ce droit, vous avez en outre le droit d’obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient transmises directement d’un responsable du traitement à un autre, dans la mesure où cela est techniquement possible. Les libertés et les droits d’autrui ne doivent pas être compromis par cette transmission.

Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement de données à caractère personnel nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

5.7 Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, points e) ou f) du RGPD ; cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions.

Le responsable du traitement ne traitera plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins qu’il ne puisse démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de prospection directe ; cela s'applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à cette prospection directe.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection directe, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.

Vous avez la possibilité, dans le cadre de l’utilisation des services de la société de l’information – sans préjudice de la directive 2002/58/CE –, d’exercer votre droit d’opposition au moyen de procédures automatisées utilisant des spécifications techniques.

Vous avez également le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué à des fins de recherche scientifique, historique ou statistique, conformément à l’article 89, paragraphe 1, du RGPD.

Votre droit d’opposition peut être limité dans la mesure où il rendrait probablement impossible ou compromettrait gravement la réalisation des finalités de recherche ou de statistiques et où cette limitation est nécessaire à la réalisation de ces finalités.

5.8 Droit de retrait de la déclaration de consentement relative à la protection des données

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement en matière de protection des données. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’au moment du retrait.

5.9 Décision automatisée dans des cas particuliers, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – qui produit des effets juridiques à votre égard ou vous porte gravement préjudice de manière similaire. Cette disposition ne s’applique pas si la décision

1. est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et le responsable du traitement,
2. est autorisée en vertu de dispositions législatives de l’Union ou des États membres auxquelles le responsable du traitement est soumis, et que ces dispositions prévoient des mesures appropriées pour garantir la protection de vos droits et libertés ainsi que de vos intérêts légitimes, ou
3. est prise avec votre consentement exprès.

Toutefois, ces décisions ne peuvent pas reposer sur des catégories particulières de données à caractère personnel visées à l’article 9, paragraphe 1, du RGPD, sauf si l’article 9, paragraphe 2, point a) ou g), s’applique et que des mesures appropriées ont été prises pour protéger vos droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes.

En ce qui concerne les cas visés aux paragraphes (1) et (3), le responsable du traitement prend des mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes, ce qui comprend au moins le droit d’obtenir l’intervention d’une personne de la part du responsable du traitement, d’exposer votre point de vue et de contester la décision.

5.10 Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où vous résidez, où vous travaillez ou dans lequel l’infraction présumée a été commise, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.

L’autorité de contrôle auprès de laquelle la réclamation a été déposée informe le plaignant de l’état d’avancement et des résultats de la réclamation, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel conformément à l’article 78 du RGPD.

6 Services externes

6.1 Utilisation de liens vers les réseaux sociaux

Nous utilisons actuellement divers liens vers différentes plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook, Instagram et Pinterest. Il ne s’agit pas de plugins de réseaux sociaux, mais simplement de liens. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous êtes redirigé vers le site web du fournisseur concerné et votre adresse IP lui est transmise. Si vous êtes connecté en même temps à votre compte sur le réseau social en question, d’autres données peuvent, dans certaines circonstances, être collectées par le fournisseur concerné.

6.2 Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le prestataire est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

L’utilisation des fonctionnalités de Google Maps nécessite l’enregistrement de votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées. L’exploitant de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données.

L’utilisation de Google Maps vise à assurer une présentation attrayante de nos offres en ligne et à faciliter la localisation des lieux que nous indiquons sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Google Maps ne se charge pas sans votre consentement ; une solution dite « en deux clics » a été mise en place. Ce n’est qu’après avoir cliqué sur le lien permettant d’activer Google Maps que des données peuvent, le cas échéant, être transmises à Google.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

6.3 YouTube

Nous intégrons sur nos pages Internet des vidéos provenant du portail vidéo « YouTube » de la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »). Cette intégration est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, notre intérêt résidant dans l’intégration fluide des vidéos et la conception attrayante de notre site web qui en découle.

À cet effet, nous utilisons l’option « mode de confidentialité renforcé » mise à disposition par Google.

Lorsque vous consultez une page comportant une vidéo intégrée, une connexion est établie avec les serveurs de Google et le contenu s’affiche sur le site web après transmission à votre navigateur.

Selon les informations fournies par Google, en « mode de confidentialité renforcé », vos données – notamment les pages de notre site que vous avez consultées ainsi que des informations spécifiques à votre appareil, y compris votre adresse IP – ne sont transmises au serveur YouTube aux États-Unis que si vous visionnez la vidéo. En cliquant sur la vidéo, vous consentez à ce transfert.

Si vous êtes connecté à Google en même temps, ces informations sont associées à votre compte YouTube. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte avant de visiter notre site web.

Certaines informations sont transmises à la société mère Google Inc., dont le siège se trouve aux États-Unis, à d’autres sociétés du groupe Google et à des partenaires externes de Google, qui peuvent tous être situés en dehors de l’Union européenne. À cette fin, Google utilise des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et s'appuie sur les décisions d'adéquation adoptées par la Commission européenne concernant certains pays.

YouTube ne se charge pas sans votre consentement ; une solution dite « en deux clics » a été mise en place.
Ce n’est qu’après avoir cliqué sur le lien permettant d’activer Google Maps que des données peuvent, le cas échéant, être transmises à Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en lien avec YouTube dans la politique de confidentialité de Google.

6.4 Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous avez saisies dans le formulaire, y compris vos coordonnées, sont enregistrées chez nous afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers.

Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été sollicité.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation disparaisse (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – ne sont pas affectées.

6.5 Utilisation de Matomo (anciennement Piwik)

(1) Ce site web utilise le service d'analyse web Matomo afin d'analyser l'utilisation de notre site web et de l'améliorer régulièrement. Les statistiques ainsi obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. La base juridique de l’utilisation de Matomo est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

(2) Ce site web utilise Matomo avec l’extension « AnonymizeIP ». Les adresses IP sont ainsi traitées sous forme tronquée, ce qui permet d’exclure toute identification directe des personnes. L’adresse IP transmise par votre navigateur via Matomo n’est pas recoupée avec d’autres données que nous collectons.

(3) Le programme Matomo est un projet open source. Vous trouverez les informations du fournisseur tiers relatives à la protection des données à l’adresse matomo.org/privacy-policy/.